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退貨須知
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訂購流程
 
1. 當您於本站下了訂單後,系統將會發一封Mail通知您或電話通知,以表示我們已收到您的訂單。
2. 我們在收到您的訂單後將會於1~3個工作天內完成處理,處理後的訂單系統會發Mail通知您或告知妳何時方便收貨。
3. 若是使用先行付款(ATM轉帳或是匯款)的訂單請依系統發的通知時間內完成付款,若是貨到付款的訂單將會依所發的Mail裡的時間出貨。
4. 若是使用先行付款的訂單我們再收到您的款項後系列也會發Mail通知
5. 訂單貨後系統也會發Mail通知並告知您貨件的編號以方便您查詢
6. 您也可以隨時登入您的帳戶已查詢您的訂單狀況
   
下單前請先了解我們的訂單處理原則
 
1. 我們處理訂單及出貨都是以每一筆訂單為單位處理!
2. 通常您下單後我們就會處理並確定您訂單中物品的供貨狀況,若您下單3天後查詢但訂單為"處理中",請通知我們,我們會優先幫您處理!
3. 訂單中含預約貨或未到貨商品的訂單,將等該訂單中最晚發售商品到貨後出貨!請下單要注意!
4. 若您要取消訂單,請於下單後24小時內e-mail通知我們,記得要給我們您的訂單編號及您的基本資料!若沒有告知,我們將有權以後不在接受您的訂單。
5. 在出貨時若因我們庫存不足以致無法出貨給您,無法出貨的物品我們將會將該物品的款項全額退費。
   
物品的退換貨需知
 
1. 所有在本站訂購的物品在我們寄出物品後七天內(以包裹上的寄出日期為準),若非人為因素,且保持該物品的原來的完整包裝、在合理的情況之下,我們可接受退換貨。要退換貨請來信告知,我們會告知您如何處理。
2. 寄錯物品或漏寄物品的情況為我們承擔運費!退換貨請自行負擔寄回的運費,請小心包裝,我們怎麼寄就請您以相同的方式寄回!
   
不接受退換貨的情況 
 
1. 塗裝問題,完成品的東西塗裝完全是原生產工廠所製,並非我們能掌控。因為我們都未將物品拆封!
2. 價格問題,絕對不接受以價格為理由來要求退換貨,因為下單訂購表示你認同商品的價格。
3.

超過規定可退換貨的時間,一律不接受退換貨。

4. 已將物品開封無法恢復為原先包裝,也就是您已經將物品拆開,這種情況一律不接受退換貨!因為這樣將無法辯認是否為人為因素!
   
   
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